Laboratorio de comunicación oral
Su voz como espejo.
Su discurso como herramienta.
Entrene su comunicación oral en escenarios reales con análisis de voz, lenguaje y presencia. Cada sesión genera un reporte completo y queda en su historial personal de evolución.
0
Sesiones
—
Puntaje medio
—
Mejor sesión
0
Racha días
Oratoria
Discursos públicos, presentaciones magistrales y eventos formales.
Empresarial
Conversaciones directivas: felicitar, llamar la atención, asignar, despedir.
Conversacional
Diálogos cotidianos con amigos, pares, jefes o subalternos.
Académico
Defensa de tesis, sustentación de proyectos, exposición de clase.
Pitch libre
Usted define el tema, la audiencia y el objetivo. Entrenamiento abierto.
Contact CenterNUEVO
Suba el audio de un cliente, detecte su emoción y entrene su respuesta. Mida la persuasión lograda.
Evolución y Ranking
Su historial completo, gráfica de progreso y podio personal.
MÓDULO
—
—
ESCENARIO
—
—
Brief del escenario
Objetivo comunicativo
—
—
Mensajes modelo · 3 versiones
Elija una duración y luego un mensaje. La app evaluará su coincidencia con el tono modelo (calificación arriba, en el espejo).
O suba su propio mensaje para evaluarlo
▼
Ejercicios de calentamiento vocal
Active su voz antes de practicar. Cada ejercicio dura 30 segundos.
Espejo vocal · Tacómetro en vivo
Presione el micrófono y hable con naturalidad. El tacómetro mostrará la intensidad vocal y la emoción percibida en tiempo real. Para detener, presione de nuevo.
Calificación vs intención esperada
Seleccione un mensaje modelo
—
/100
Empiece a hablar para evaluar su coincidencia con el tono modelo
😐
Neutro
0
Intensidad vocal
0-30 · Suave
30-65 · Óptimo
65-85 · Alto
85+ · Crítico
Confianza de lectura emocional
Presione para empezar
0:00
Volumen
0%
¿Qué es? Intensidad sonora medida en dB relativos al pico de su voz en esta sesión (escala logarítmica como la audiometría).
¿Cuándo subir? En audiencias grandes, conferencias, momentos de énfasis o cierres de mensaje. Subir volumen comunica seguridad y autoridad.
¿Cuándo bajar? En conversaciones íntimas, escuchar al otro, cuando quiere generar atención por contraste, o crear momentos de intimidad emocional. Bajar volumen estratégicamente captura más atención que gritar.
Rango óptimo: 55-70% para presentaciones profesionales · 30-45% para conversaciones uno a uno.
¿Cuándo subir? En audiencias grandes, conferencias, momentos de énfasis o cierres de mensaje. Subir volumen comunica seguridad y autoridad.
¿Cuándo bajar? En conversaciones íntimas, escuchar al otro, cuando quiere generar atención por contraste, o crear momentos de intimidad emocional. Bajar volumen estratégicamente captura más atención que gritar.
Rango óptimo: 55-70% para presentaciones profesionales · 30-45% para conversaciones uno a uno.
Velocidad
0
¿Qué es? Sílabas por segundo, normalizadas. 100% ≈ 5 sílabas/segundo (habla muy rápida).
¿Cuándo aumentar? Para transmitir entusiasmo, energía o urgencia. En momentos en que quiere elevar la activación de la audiencia.
¿Cuándo disminuir? En conceptos complejos, datos importantes, conclusiones o frases que quiere que se recuerden. Goldman-Eisler (1968) demostró que velocidad > 5 sílabas/s reduce comprensión incluso con vocabulario simple.
Rango óptimo: 45-65% para presentaciones · 55-75% para narrativas dinámicas. Variar la velocidad es más importante que mantenerla constante.
¿Cuándo aumentar? Para transmitir entusiasmo, energía o urgencia. En momentos en que quiere elevar la activación de la audiencia.
¿Cuándo disminuir? En conceptos complejos, datos importantes, conclusiones o frases que quiere que se recuerden. Goldman-Eisler (1968) demostró que velocidad > 5 sílabas/s reduce comprensión incluso con vocabulario simple.
Rango óptimo: 45-65% para presentaciones · 55-75% para narrativas dinámicas. Variar la velocidad es más importante que mantenerla constante.
Tensión
0%
¿Qué es? Proporción de cruces por cero de la onda en los tramos con voz, un indicador de la energía aguda. Aproxima la tensión laríngea: a más tensa la voz, más aguda y «estridente».
¿Qué pasa si aumenta mucho? La audiencia lo percibe ansioso, alterado o agresivo. Reduce credibilidad y aumenta defensividad del receptor. Banse & Scherer (1996) la asociaron con miedo, ira y estrés.
¿Cómo disminuirla?
· Respiración diafragmática: inhale 4 s y exhale 6 s antes de hablar.
· Relaje la mandíbula y los hombros.
· Baje conscientemente el tono al inicio de cada frase.
· Hidrátese (la garganta seca tensa la voz).
· Practique la resonancia en el pecho, no en la garganta.
Rango óptimo: 25-45% para voz firme y calmada. > 60% indica activación excesiva.
¿Qué pasa si aumenta mucho? La audiencia lo percibe ansioso, alterado o agresivo. Reduce credibilidad y aumenta defensividad del receptor. Banse & Scherer (1996) la asociaron con miedo, ira y estrés.
¿Cómo disminuirla?
· Respiración diafragmática: inhale 4 s y exhale 6 s antes de hablar.
· Relaje la mandíbula y los hombros.
· Baje conscientemente el tono al inicio de cada frase.
· Hidrátese (la garganta seca tensa la voz).
· Practique la resonancia en el pecho, no en la garganta.
Rango óptimo: 25-45% para voz firme y calmada. > 60% indica activación excesiva.
Pausas
0
¿Qué es? Conteo de silencios significativos (> 250 ms) durante su intervención.
¿Por qué son importantes? La pausa es la herramienta más poderosa del orador profesional. Genera tres efectos:
· Comprensión: da tiempo a la audiencia de procesar.
· Énfasis: una pausa antes de una idea clave la magnifica.
· Autoridad: pausar comunica control. Solo quien domina el tema se permite el silencio.
¿Cuándo usar pausa larga? Antes y después de una idea importante. Después de una pregunta retórica. Al terminar un argumento. En momentos emocionales.
¿Por qué evitar muletillas? «Este», «o sea», «eh» son pausas llenas que indican planificación cognitiva incompleta (Goldman-Eisler). Sustitúyalas por silencio: comunica el doble de autoridad.
Rango óptimo: 1 pausa cada 15-25 segundos en presentaciones · 1 cada 8-12 segundos en argumentaciones.
¿Por qué son importantes? La pausa es la herramienta más poderosa del orador profesional. Genera tres efectos:
· Comprensión: da tiempo a la audiencia de procesar.
· Énfasis: una pausa antes de una idea clave la magnifica.
· Autoridad: pausar comunica control. Solo quien domina el tema se permite el silencio.
¿Cuándo usar pausa larga? Antes y después de una idea importante. Después de una pregunta retórica. Al terminar un argumento. En momentos emocionales.
¿Por qué evitar muletillas? «Este», «o sea», «eh» son pausas llenas que indican planificación cognitiva incompleta (Goldman-Eisler). Sustitúyalas por silencio: comunica el doble de autoridad.
Rango óptimo: 1 pausa cada 15-25 segundos en presentaciones · 1 cada 8-12 segundos en argumentaciones.
Distribución emocional en vivo (Ekman + Scherer)
Alegría
0%
Tristeza
0%
Ira
0%
Miedo
0%
Sorpresa
0%
Neutro
100%
CONTACT CENTER · ANÁLISIS DE LLAMADAS · IA MULTIMODAL v3.0
—
—
1Audio del cliente
2Diagnóstico
3Su respuesta
4Contraste
Suba el audio del cliente
MP3, WAV, M4A, OGG o WebM. Idealmente entre 15 segundos y 3 minutos. La app analizará la prosodia, detectará la emoción dominante y sugerirá cómo responder.
Arrastre su audio aquí o haga clic para seleccionarlo
Audio claro, sin ruido excesivo · Máx. 10 MB